完成前台日常工作，配合销售工作。 满月视频制作、办满月趴。 门店新媒体账号更新、运营。小红书抖音账号两天一更，及时回复后台咨询。如有客资、及时分配销售跟进。 线上拓客。 顾客日常打卡。 日常门店拍摄。 领导安排的其它工作内容。

工具：护理档案、有喜群护理日报、护理记录单 要点：护理日报 产妇刚生过孩子、宝宝刚来到陌生世界，母婴抵抗力比较弱。为了保障母婴入所期间的健康安全、哈佛宝贝采取了三级查房制度来保障母婴健康。每天护理主管查房、每天母乳指导师查房、每周专业医师查房 。 护理档案

为了让每一位宝妈都能达到纯母乳喂养，我们是在您的4个关键时期采取了10项重要措施。 在孕期：孕期32周后评估乳房条件，增强母乳喂养一对一私教课。 产后医院期：早开奶、早接触、早吸吮。产后第一时间线上指导 。 入住后：每日评估乳房状态及喂养。及时监测、处理乳房不良情况。指导使用母乳喂养辅助工具。母婴同

案例说明 婆婆进店帮儿媳妇咨询，儿媳妇和儿子平时比较忙，没有时间咨询。家在附近住，之前有朋友也是在会所住，报了活动价。 后期回访时、顾客一致不着急。只说一定回来，但就是不来。 通过顾客这个回复，大概知道她不着急是两个原因： 1、觉得预产期还早。 2、觉得价格以后还有活动。 把房态拍了个视频给顾客，让

流产方案 流产手术方案的选择核心取决于孕周大小，同时需结合孕妇身体状况、生育需求等综合判断。以下是不同孕周对应的主流流产方案、适用范围及优劣势对比，所有建议均基于医学规范，需在专业医生指导下进行： 孕7周以内：药物流产 适用场景：孕周小于7周。 优势：无需宫腔操作、创伤小。 劣势： 1、存在出血时间

案例背景 1月11日宝爸跟宝妈一起来店里参观，一胎，预产期在五月底，省妇幼产检，距离会所很近，居住也是在附近。全程宝爸问的很细致，属于很理性的类型，在意月嫂老师。宝妈问的比较少。了解后要回家考虑，加了微信，发了一些注意事项。 1月20日、顾客再次主动联系。宝爸说自己看了一圈感觉我们整体的评价不错，其

会所参观是非常重要的环节，参观的目的是为了让顾客对会所有更加直观的了解，在参观中让顾客看到、听到、感受到会所的特色优势。每一个会所有不同的区域划分，要制定不同的参观路线，将会所的各个区域串联起来。比如、我们按照这样的路线：客房、走廊、游泳馆、厨房、产康、员工风采榜、中药展示区、媒体报道的路线。 介绍

正说和反说 卖点是什么？卖点的好处是什么？怎么证明？这是在介绍卖点时需要解决的三个问题。什么是好处呢？就是为顾客带来什么快乐（爽点）或者是规避什么痛苦（痛点）。 科学研究发现，痛苦更能驱动一个人做决策！ 比如、一对一护理模式月嫂24小时在身边能够及时的护理宝宝，宝妈能够休息好。这就是正向表达，带来快

为全方面为宝妈及宝宝提供一个舒适、安静的休养环境，哈佛宝贝月子会所制定以下探视制度，请家属朋友遵照执行。 1、探视时间：每日上午 10:00---12:00，下午 15:00---18:00，晚上19:00---21:00。 2、探视人员应按会所保安要求认真填写《探视人员登记表》 3、探视要求： 1

武警医院位于康复前街，挨着省妇幼、郑大五附院。 温笑兵（内科） 王亚利（护士长）