情况一：感觉一对一一对多都行

解：这有很大可能是因为顾客缺乏全面的了解，可以先了解下顾客的生产方式、母乳情况、胎次、睡眠等情况，然后再结合一下具体的场景详细的解释一下。

销售：（一对一一对多）您倾向于哪种呢？

顾客：我感觉都可以。

销售：嗯嗯、您到时候打算母乳不？。

一胎：一胎宝妈没有育儿经验，遇到紧急情况，比如吐奶、呛奶会紧张。一对一月嫂在身边更放心，还可以学习育儿知识。

睡眠差：宝妈平时睡眠轻，如果是一对多模式，需要自己起身按铃、等待...特别影响休息。并且、隔壁房间也是开门、关门，走廊人来人往的，一点不安静。

剖宫产：剖宫产产后有伤口、行动不方便，一对多模式需要反复按铃，起身痛苦。并且、剖宫产产后需要多起身下床活动，这样有助于恶露排出，避免久躺导致血栓。一对一的话，月嫂在身边可以帮助按摩、协助下床活动。点击查看：剖宫产护理要点

母乳喂养：母乳喂养的宝妈要想休息好，一定要选择一对一模式。点击查看：顾客觉得半夜喂奶会休息不好，怎么办？

ABO溶血或宝宝黄疸高：宝宝黄疸高、需要喂黄疸药，增加宝宝代谢。宝宝会多吃多拉，一对多模式护理不及时，就容易出现红臀湿疹。

不同的季节预产期：春夏是手足口病高发期、秋冬是轮状病毒感染高发期。而一对多模式更容易引起交叉感染。

情况二：顾客觉得有家人陪护了

顾客：一对一感觉没有必要

销售：嗯嗯、到时候家人也陪护吧？

顾客：是的

销售：是不是觉得家人陪护了，就不需要一对一了？

顾客：是的

销售：非常理解，但是您想一下...家人的经精力够不够？孩子两三个小时就哭了 拉了...家人也得频繁的按铃，睡不踏实。还有家人也都是好多年没有抱过孩子了，遇到宝宝吐奶、呛奶会不会第一时间处理呢？咱们来月子中心本身就是为了自己和家人省心的，这样以来就违背了咱们来月子中心的初衷。

情况三：顾客觉得新生儿好带

顾客：我这是二胎了，新生儿也没有那么难带，老大就是我自己照顾的，我就只需要有人帮忙拍拍嗝就行了，没有必要一对一。

销售：嗯嗯、亲爱的，那您真实遇到了天使宝宝。要是吃了睡睡了吃，那确实很好带。但是、亲，我们也经常听过两个孩子性格相差很大，一个天使、一个魔鬼...每个孩子的情况是不一样的，反差是很大的。况且、二胎了，什么机能和负担跟第一胎的时候肯定不一样的。这可能是最后一次坐月子了，这次可不能在累着自己。

顾客：也是。