解：顾客担心提的评分会放月嫂看到，月嫂会对自己的孩子不好。

销售：咱们是通过线上表单的方式发给咱，咱们提交之后会第一时间提醒给护理主管和店长。然后领导会根据情况解决。比如：对月嫂提的建议，我们会用合适的方式与月嫂老师沟通。也会征求您的意见是否需要更换。其实、咱们提建议肯定也是为了让我们更好的服务。