探听对比哪些竞品

顾客在咨询过程中可以问一问顾客是在对比哪些品牌。比如：顾客在微信上沟通、服务已经介绍完毕后，也可以问问对比的竞品。不建议顾客一开始就问，顾客会有防备心理。或者顾客进店后说要考虑考虑对比一下，也可以问问对比的竞品。

有的顾客不会直接说品牌名称，会说想在某个区域，家附近住。我们可以判断出来会有哪些竞品。

如何Diss竞品

先说、对方的优势。

再说、我们的优势。还是回归到我们的核心卖点价值。也就是护理模式、员工制月嫂、月子餐和产康。

最后、扬长避短，帮顾客做决策。

相比之下、xxx的xx不错。但是其他方面您可以注意下：

1、

2、

放大我们优势的重要性、弱化劣势的重要性。

为了避免顾客反感，可以加上：

说这么多，您别介意，不是为了诋毁同行。因为我觉得咱们来月子中心的初衷就是孩子能照顾好、养成良好的睡眠习惯，宝妈也能休息好、吃得好，有个好心情，也能恢复好身体。

我在月子中心行业待的时间长一些，而月子会所最容易踩雷的地方，往往是在看不见摸不着的服务上。说这些，希望给您一些参考的价值。

如果对竞品不了解怎么办？可以这样问：

销售：亲、跟您聊天我觉得您也是非常谨慎理性的，多对比对比很有必要的。那您是看中xx哪方面了呢？

顾客：他家xxxxx不错。

销售：那您觉得那边您不满意、担心的是哪方面呢？

顾客：他家xxx

销售：亲、您总结的非常到位哈！其实、咱们不管买什么，想找一个十全十美的都不太现实。我们需要回归到自己的需求，我们来月子中心是为了啥？我觉得咱们来月子中心的初衷就是孩子能照顾好、养成良好的睡眠习惯，宝妈也能休息好、吃得好，有个好心情，也能恢复好身体。

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