报价原则

价值不到、价格不报!即便要报,模糊报价。

直接报价的话,顾客只看到的是一个数字,数字就有高有低,顾客容易跟其他同行比较高低,但是服务的价值顾客有没有看到,对我们不利。

可以先告诉顾客我们的收费模式(根据房型不同价格也不同),可以给顾客发一下小程序。如果顾客继续追问的,可以告诉大致收费区间。

然后反问顾客预产期、对月子会所了解过没...变被动为主动,再一步一步介绍我们的服务特色。

顾客:多少钱?

销售:在的、亲,咱们收费是根据房型和服务内容决定的哈,(发小程序)这个小程序上面有不同的房型,您看喜欢哪种,我给您算一下近期的优惠哈。现在店里正在做xxx活动呢,优惠力度比较大哈。您是几月份预产期呢?亲爱的

顾客:8月份,大概收费是说多少呢?

销售:咱们优惠后大致是在1xxxx起,具体得看选择的房型了。咱们这是刚开始了解月子中心吧?

顾客:是的。

销售:嗯嗯,那要不这样,我也先给您整体介绍一下,您也有一个参考的方向。房间的话,等您有空了,可以实地看看。

顾客:好的。

销售:...

直接报价后、顾客说太贵了超预算

因为顾客是刚开始了解,还没有介绍到会所的服务和特色。顾客不了解、所以只是觉得贵。

顾客:太贵了

销售:嗯嗯、亲,非常理解咱们都想找个性价比高的,方便问一下您的预算吗?

顾客:预算15000

销售:亲爱的,如果是这个越算的话,估计只能找一对多团护模式了。护理模式您之前有了解过吗?

顾客:没有

销售:那我给您说一下哈,现在的市场下,一对多模式一般收费xxxx,一对一的话收费xxxx。一对一是....一对多是...

将话题转移到了护理模式上。因为顾客还没有说到卖点,争论价格高低并没有多大意义。