案例背景

顾客第一胎，7月底年轻夫妻两个一访进店、老公是最水电维修的，宝妈没有上班，预算15000，说要回家考虑。后期回访中表示超预算，接受不了。

后期再回访就没有回复了。

8月底、利用最新的活动回访试探。说是要跟老公商量一下，再追问是否留房，明确表示不需要！这中间就聊了一下他们的工作，帮帮忙介绍业务，拉近距离。

9月27号、再次发活动信息，利用特价房。顾客又想价格便宜、有想要全套服务...最后用升级房型不减价格的方式成交。并且、顾客最后好像入住后体验不错的话，打算升级到42天！

最后总结

1、顾客跟踪可以利用每月的活动进行回访试探。只要顾客没有生产，就有机会。

2、会所的优势卖点需要反复的讲。讲套餐时、参观环境时、搞价时、回访时....讲的频次越多、顾客记得越深。

3、所谓的预算低，并不是消费不起！而是没有看到贵的价值在哪里。