案例说明

婆婆进店帮儿媳妇咨询,儿媳妇和儿子平时比较忙,没有时间咨询。家在附近住,之前有朋友也是在会所住,报了活动价。

后期回访时、顾客一致不着急。只说一定回来,但就是不来。

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通过顾客这个回复,大概知道她不着急是两个原因:

1、觉得预产期还早。

2、觉得价格以后还有活动。

把房态拍了个视频给顾客,让顾亲眼看到房间紧张。

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没有交钱的承诺不可信!需要继续用房间紧张往前推进。

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顾客三天后、带着儿子儿媳妇一起来看房,并最后订房。

案例收获

要给顾客设置时间节点。

不要怕逼单,哪怕顾客拒绝,也会有个理由。等待是等不到顾客。