案例说明

11月1日顾客通过小红书留资咨询，销售跟进。第一胎、在人民医院南院区产检。顾客问什么是调养型月子会所，没有回复。

11月18日再次通过活动激活顾客。并邀约顾客到月末进店了解。

案例总结

1、没有开场白，没有发房型小程序。

2、利用“黄金三问”介绍服务。介绍员工制月嫂的卖点时，正确使用话语话术和图片视频素材。什么是“黄金三问”

3、回答顾客月嫂不满意可以换吗，可以参照：月嫂不满意可以更换吗

4、跟踪顾客要及时，不回复的顾客就可以打电话。