顾客情况 孕28周，1月初预产期，头胎剖宫产，老大9岁，第一胎是在家自己照顾的。 本次大概率剖宫产，产检在省妇幼，分娩医院未确定，倾向五附院。 顾客情况 顾客在二七万达附近住，距离会所不算远，但也不是最近的会所。 顾客进店后先是寒暄生产医院的话题，拉进距离，突显销售人员的专业度。 与

情况一：感觉一对一一对多都行 解：这有很大可能是因为顾客缺乏全面的了解，可以先了解下顾客的生产方式、母乳情况、胎次、睡眠等情况，然后再结合一下具体的场景详细的解释一下。 销售：（一对一一对多）您倾向于哪种呢？ 顾客：我感觉都可以。 销售：嗯嗯、您到时候打算母乳不？。 一胎：一胎宝妈没有育儿经验，遇到

开篇 为什么“说得多，成交少”？ 刚开口介绍产品，顾客就说“啥价位”？ 明明优势都讲了，顾客却觉得“都差不多”？ 已经很便宜了，顾客却还“觉得贵”？ 核心问题：销售的本质不是“自嗨”，而是“通过沟通让顾客觉得‘你能帮我’”

顾客提问 首先、需要理解顾客所提问题背后的顾虑什么？ 然后、我们在回答的时候，话术要能突出我们的专业和卖点。 比如、宝宝黄疸高怎么办？我们可以讲一下黄疸的分类和应对策略，这是为了突出我们的专业度，再说一下黄疸高的宝宝需要吃退黄弹药，增加宝宝的代谢，这时候需要注意及时的护理大小便，否则容易出现红臀。及

郑大五附院原铁路中心医院位于康复前街京广路火车站西广场对面。 王彩虹（影像科） 于淑瑶行政 蔡晓萌

郑大一附院河医院区位于大学路建设路附近。 陈彩虹 许欣欣-刘莉琳-程兵兵 史倩倩

河南省妇幼保健院（郑大三附院）位于康复前街大学路附近。 付冬梅（乳腺科）