日常 CRM检查：检查团队CRM的执行情况，指导销售人员转化。 协助销售签单。

直接电话 处理流程：由客服接听->将电话分配给专人对接。 如果是非主营业务，则转交对应业务口的负责人回复。 客服：您好、月子中心。 顾客：我想了解一下你们的服务

顾客入住 顾客入住后、护理主管指定服务的产康师。 产康师需要核对顾客的预定套餐，制定《项目安排表》并于顾客沟通确认。点击查看：云上铺会员管理系统的使用

孕期私教课 针对已签约的未入住顾客，在产后32周左右、邀约顾客到店进行乳房评估； 35周左右邀约顾客进店，进行产前私教课讲解； 孕期乳房护理针对不同客户的情况进

主持人 由门店店长或者护理主管 召开时间 每周一、三、五 早上8:30，每天15分钟左右 参加人员 全体员工 早会流程 站队： 从左到右， 由低到高排列 ； 主持人和大家问好：“哈佛宝贝的家人们大家早上好！”。所有人员回应 “好！很好！非常好！”。拍一下手 “啪！” 开始点名

一、消防安全 定期检查消防设施，包括灭火器、消火栓、烟雾报警器等，确保其能正常使用，每月至少进行一次全面检查并记录。检查内容涵盖器材外观是否完好、压力指示是否正常、报警功能是否灵敏等，若发现问题及时维修或更换。

物品配备：按照顾客入住标准准备入住物品以及护理档案、护理记录单。 设施设备：用到母婴用品、电器等摆放整齐。参照顾客入住备房标准。 卫生打扫：卫生标准参照：附件：卫生消毒管理规范 提示牌的摆放：在规定的位置区域摆放提示牌。 三级护理卡：样板间门口的三级护理卡应为空白。 若样板间有顾客入住、则及时调整到

新生儿低血糖症是指在新生儿期，测得的血糖低于正常新生儿的最低血糖值，新生儿血糖正常范围为2.2-7.0 mmol/I。 原因分析 低血糖发生的原因有很多，常见的有喂养不足，母亲本身患有严重的感染性疾病、早产儿、低出生体重儿（出生体重不足2500克）、糖尿病母亲的婴儿等。

认识乳头凹陷 如果用两个指头在乳晕上面稍微挤一下，乳头可以凸出来，这个不算乳头凹陷，可以母乳喂养；如果用手挤的时候乳头会更凹进去，且没有办法拉出来，这种乳头进行母乳喂养可能的确是有困难的。 如何纠正

母乳无疑是最理想的天然营养品，但在一些特殊情况下不宜进行母乳喂养。以往有些临床医生对患某些疾病的宝宝和乳母往往不加分析地一概简单停止哺乳，这是不恰当的。根据现代医学和营养学观点，首先应权衡哺乳安全性和危害性，结合病情对身体健康的影响、母亲身心能否承受哺乳等因素做出正确选择。 1. 母亲正在接受放射性